Pórtico· Marmot-Apps
Soporte

¿En qué podemos ayudarte?

Pórtico es desarrollado por Marmot-Apps, un estudio independiente. Si necesitas ayuda, tienes una sugerencia o quieres reportar un problema, escríbenos directamente — solemos responder en 1–2 días laborables.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el plan gratuito?

Todo el corpus (diez obras, 1.348 pasajes), los doce ejercicios con audio, los tres movimientos del día, una empresa activa y cinco consultas diarias al Maestro. Sin anuncios y sin cuenta.

¿Funciona sin conexión?

Sí. El corpus completo, tus empresas, el examen vespertino y los ejercicios funcionan totalmente sin conexión. Solo el Maestro y la voz mejorada requieren internet; sin red, Pórtico usa la voz del sistema y el chat queda pausado hasta que vuelvas a tener conexión.

¿El Maestro puede equivocarse?

Sí — es un modelo de lenguaje. Por eso toda respuesta cita el pasaje exacto (Meditaciones III.4, Cartas LXX, Enq. §8) y la app te lleva al texto con un toque. Si el Maestro no puede fundamentar algo en el corpus, lo dice. No es terapia ni consejo profesional.

¿Mis empresas y exámenes se sincronizan?

No. Todo vive localmente en tu iPhone — es una decisión de privacidad. Una copia de seguridad de iPhone preserva tu biblioteca; si borras la app sin copia, se borra todo lo local.

¿Cómo activo o desactivo las notificaciones?

Configuración (rueda dentada, arriba a la derecha) → Notificaciones. Las tres cadencias — intención matinal, anclaje del mediodía y examen vespertino — vienen desactivadas; se activan solo si tú lo decides, y puedes ajustar la hora de cada una.

¿Cómo cancelo o restauro mi patrocinio?

Los patrocinios de Pórtico (Discípulo, Filósofo, Benefactor) se gestionan desde Ajustes de iPhone → tu nombre → Suscripciones. Puedes cancelar en cualquier momento; mantendrás acceso hasta el final del período facturado. Para restaurar una compra en un iPhone nuevo, usa «Restaurar compras» en la pestaña Comunidad.

¿Cómo borro mis datos?

Borra la app y desaparece todo lo local (empresas, exámenes, diario, marcadores). Si quieres que gestionemos la eliminación de conversaciones con el Maestro aún dentro de la ventana de retención del proveedor, escríbenos.

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Escríbenos a support@marmot-apps.com y te respondemos personalmente. Incluye, si puedes, modelo de iPhone, versión de iOS y una captura de pantalla.