Jede App hat ihr eigenes Abonnement. Öffnen Sie iOS-Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements und tippen Sie auf die App, die Sie kündigen möchten. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
Wo liegen meine Daten?
Auf Ihrem iPhone — und synchronisiert über Ihren persönlichen iCloud-Account mit Ihrer Apple ID. Wir betreiben keine Server, die Ihre Aufnahmen, Scans oder Grundrisse speichern. KI-Verarbeitung (Transkription, OCR, Zusammenfassungen) läuft über unseren sicheren Proxy und wird innerhalb von 30 Sekunden gelöscht.
Sind Abonnements zwischen den Apps geteilt?
Nein. Marmot Vox und Marmot Vault haben jeweils ihr eigenes Abonnement. Marmot Build startet ebenfalls mit einem eigenen.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Alle Rückerstattungen werden von Apple bearbeitet. Besuchen Sie reportaproblem.apple.com und wählen Sie den entsprechenden Einkauf aus.
Meine Transkription / OCR scheint ungenau
Die Qualität hängt von der Klarheit der Eingabe ab. Für Vox: Nehmen Sie in einer ruhigeren Umgebung mit dem Mikrofon nah am Sprecher und bei stabiler Verbindung auf. Für Vault: Scannen Sie bei guter Beleuchtung, halten Sie das Gerät ruhig und das Dokument flach. Bei anhaltenden Problemen schreiben Sie uns über das Formular oben und hängen die Aufnahme oder den Scan an.
Wie exportiere ich meine Daten?
Vox: öffnen Sie eine Aufnahme → Teilen antippen → wählen Sie Audio, Transkriptionstext oder PDF-Zusammenfassung. Vault: öffnen Sie ein Dokument → Teilen → PDF, Bild oder extrahierten Text. Build (sobald verfügbar): Export als USDZ, OBJ, STL, PDF oder CSV.
Wann erscheint Marmot Build?
Wir zielen auf das Frühjahr 2026. Build ist ein LiDAR-gestütztes Scan-und-Neuinszenierungs-Werkzeug — es verwandelt jeden Raum aus einer einzigen Aufnahme in 33 Designer-Ästhetiken. Schreiben Sie uns, um zum Start benachrichtigt zu werden.
