Cada app tiene su propia suscripción. Abre Ajustes de iOS → [tu nombre] → Suscripciones y toca la app que quieras cancelar. Tu acceso continuará hasta el final del período de facturación actual.
¿Dónde viven mis datos?
En tu iPhone — y sincronizados a través de tu cuenta personal de iCloud con tu Apple ID. No tenemos servidores que guarden tus grabaciones, escaneos ni planos. El procesamiento por IA (transcripción, OCR, resúmenes) pasa por nuestro proxy seguro y se elimina en 30 segundos.
¿Las suscripciones se comparten entre las apps?
No. Marmot Vox y Marmot Vault tienen cada una su propia suscripción. Marmot Build también se lanzará con la suya.
¿Cómo solicito un reembolso?
Todos los reembolsos los gestiona Apple. Visita reportaproblem.apple.com y selecciona la compra correspondiente.
Mi transcripción / OCR parece poco precisa
La calidad depende de la claridad de la entrada. Para Vox: graba en un entorno tranquilo, con el micrófono cerca del hablante y una conexión estable. Para Vault: escanea con buena iluminación, manteniendo el teléfono firme y el documento plano. Si el problema persiste, escríbenos desde el formulario de arriba adjuntando la grabación o el escaneo.
¿Cómo exporto mis datos?
Vox: abre cualquier grabación → toca compartir → elige audio, texto de la transcripción o resumen en PDF. Vault: abre cualquier documento → compartir → PDF, imagen o texto extraído. Build (cuando esté disponible): exportar a USDZ, OBJ, STL, PDF o CSV.
¿Cuándo se lanzará Marmot Build?
Apuntamos a la primavera de 2026. Build es una herramienta de escaneo y redecoración con LiDAR — convierte cualquier habitación en 33 estéticas de diseño desde una sola captura. Escríbenos para avisarte en el lanzamiento.
