Cada app tem sua própria assinatura. Abra Ajustes do iOS → [seu nome] → Assinaturas e toque no app que você quer cancelar. Seu acesso continua até o fim do período de cobrança atual.
Onde ficam meus dados?
No seu iPhone — e sincronizados pela sua conta pessoal do iCloud com o seu Apple ID. Não temos servidores que guardem suas gravações, digitalizações ou plantas baixas. O processamento por IA (transcrição, OCR, resumos) passa pelo nosso proxy seguro e é apagado em 30 segundos.
As assinaturas são compartilhadas entre os apps?
Não. Marmot Vox e Marmot Vault têm, cada um, sua própria assinatura. Marmot Build também será lançado com a sua.
Como solicito um reembolso?
Todos os reembolsos são processados pela Apple. Acesse reportaproblem.apple.com e selecione a compra correspondente.
Minha transcrição / OCR parece imprecisa
A qualidade depende da clareza da entrada. Para o Vox: grave em um ambiente silencioso, com o microfone próximo ao locutor e uma conexão estável. Para o Vault: digitalize com boa iluminação, mantendo o aparelho firme e o documento plano. Se o problema persistir, fale com a gente pelo formulário acima e anexe a gravação ou digitalização.
Como exporto meus dados?
Vox: abra qualquer gravação → toque em compartilhar → escolha áudio, texto da transcrição ou resumo em PDF. Vault: abra qualquer documento → compartilhar → PDF, imagem ou texto extraído. Build (quando disponível): exportar em USDZ, OBJ, STL, PDF ou CSV.
Quando o Marmot Build será lançado?
O lançamento está previsto para 2026. O Build é uma ferramenta de digitalização e redecoração com LiDAR — transformará qualquer ambiente em 33 estéticas de design a partir de uma única captura. Fale com a gente para avisarmos no lançamento.
