Chaque application a son propre abonnement. Ouvrez Réglages iOS → [votre nom] → Abonnements, puis touchez l'application que vous souhaitez résilier. Votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Où sont stockées mes données ?
Sur votre iPhone — et synchronisées via votre compte iCloud personnel à l'aide de votre identifiant Apple. Nous n'exploitons aucun serveur qui conserverait vos enregistrements, vos numérisations ou vos plans. Le traitement par IA (transcription, OCR, résumés) passe par notre proxy sécurisé et est supprimé en moins de 30 secondes.
Les abonnements sont-ils partagés entre les applications ?
Non. Marmot Vox et Marmot Vault ont chacune leur propre abonnement. Marmot Build a également le sien.
Comment obtenir un remboursement ?
Tous les remboursements sont gérés par Apple. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com et sélectionnez l'achat concerné.
Ma transcription / mon OCR semble imprécis
La qualité dépend de la clarté de la source. Pour Vox : enregistrez dans un environnement calme, avec le micro proche de la personne qui parle et une connexion stable. Pour Vault : numérisez sous un bon éclairage, gardez l'appareil stable et le document bien à plat. Si le problème persiste, signalez-le-nous via le formulaire ci-dessus en joignant l'enregistrement ou la numérisation.
Comment exporter mes données ?
Vox : ouvrez un enregistrement → touchez Partager → choisissez l'audio, le texte de la transcription ou le résumé PDF. Vault : ouvrez un document → Partager → PDF, image ou texte extrait. Build : export au format USDZ, OBJ, STL, PDF ou CSV.
Où puis-je obtenir Marmot Build ?
Elle est désormais disponible sur l'App Store. Build est un outil de numérisation et de réaménagement propulsé par le LiDAR — il transforme n'importe quelle pièce en 33 esthétiques de designer à partir d'une seule capture.
